“感謝我們的消費(fèi)者、商家、合作伙伴，今年雙11我們共同交出了一個(gè)滿意的答卷。商業(yè)數(shù)字化升級(jí)成就了今年雙11。”11月16日晚，在2020雙11“看中國(guó)”高端思想論壇上，阿里巴巴董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄氯绱嗽u(píng)價(jià)今年的天貓雙11。

在張勇看來，雙11在經(jīng)歷11年歷程之后，需要主動(dòng)創(chuàng)新。2009年，阿里推出了第一個(gè)雙11購(gòu)物節(jié)。經(jīng)過11年歷史，今年的天貓雙11周期從11月11號(hào)一天，演變成為從11月1號(hào)開始到11號(hào)的購(gòu)物季。

新周期改善了消費(fèi)者體驗(yàn)，為商家提供了更大舞臺(tái)：今年天貓雙11，有25萬品牌和500萬商家，折扣商品達(dá)到1600萬款。最終，今年雙11期間的總成交額達(dá)到4982億，8億用戶參與，474個(gè)品牌成交額過億。

對(duì)今年的雙11而言，背后是商家、消費(fèi)者和阿里平臺(tái)如何面對(duì)突如其來的不確定性。疫情的發(fā)生加速了數(shù)字化進(jìn)程。人們用釘釘上課、辦公，通過淘寶直播賣貨……對(duì)企業(yè)來說，數(shù)字化是***的確定性。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，來淘寶開店的新商家數(shù)超過了700萬。

來自河北滄州的李勇是一位淘寶店主，2009年開始接觸電子商務(wù)，從此開始他的網(wǎng)上創(chuàng)新之旅。幾年來，李勇把他家鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)——魚竿搬到了網(wǎng)上，并及時(shí)地通過淘寶直播等新的方式、新的場(chǎng)景帶貨，不僅生意做得好，還解決了150多個(gè)鄉(xiāng)親的就業(yè)。像李勇這樣的淘寶店主，從5400多個(gè)淘寶村中成長(zhǎng)出來的商家，正在各自領(lǐng)域主動(dòng)創(chuàng)新。